Estrategias digitales, de cliente y reservas online

Dirigido a:

Profesionales del sector turismo con inquietud y necesidad en formarse en este área.
También tiene cabida dentro del todo el plan un 30% de trabajadores en situación de desempleo.

Objetivos:

Descripción:

La formación se realizará a través de una plataforma de la que una vez se confirme la plaza y se de por iniciada la formación, se enviará un link para su acceso y unas contraseñas. Para la realización de la formación, se debe realizar el 75% de los controles de seguimiento del curso.

Programa:

1-. Customer journey y buyer persona.
2-. Plan de marketing digital.
3-. Inbound marketing (email marketing-marketing de contenidos-blogs).
4-. Monitorización y escucha activa.
5-. Realización de un esquema de pasos para poner en marcha un sistema de reservas on-line y esquema general.
6-. Sistema de administración de la propiedad.
7-. Sistema de Reservas CRS Online (Computerized Reservation System).
8-. Conectividad y estructura comercial Online.
9-. Estructura de la oferta e información comercial.
10-. Notoriedad.
11-. Portales online y portales regionales.
12-. IDS Generales (Sistemas de Distribución por Internet).
13-. GDS (Sistemas Globales de distribución).
14-. Esquema general de un Sistema de Reservas online.
15-. Casos de éxito.

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