SECTOR TURISMO: Estrategias digitales, de cliente y reservas online

Dirigido a:

Profesionales del sector turismo con inquietud y necesidad en formarse en este área. La empresa contratante tiene que estar entre los siguientes CNAEs:
493 Otro transporte terrestre de pasajeros.
4931 Transporte terrestre urbano y suburbano de pasajeros.
4932 Transporte por taxi.
4939 Tipos de transporte terrestre de pasajeros NCOP.
501 Transporte marítimo de pasajeros.
5010 Transporte marítimo de pasajeros.
503. Transporte de pasajeros por vías navegables interiores
5030 Transporte de pasajeros por vías navegables interiores.
511 Transporte aéreo de pasajeros.
5110 Transporte aéreo de pasajeros.
5221 Actividades anexas al transporte terrestre.
5222 Actividades anexas al transporte marítimo y por vías navegables interiores.
5223 Actividades anexas al transporte aéreo.
551 Hoteles y alojamientos similares.
5510 Hoteles y alojamientos similares.
552 Alojamientos turísticos y otros alojamientos de corta estancia.
5520 Alojamientos turísticos y otros alojamientos de corta estancia.
553 Campings y aparcamientos para caravanas.
559 Otros alojamientos.
5590 Otros alojamientos.
560 Servicios de comidas y bebidas.
561 Restaurantes y puestos de comidas.
5610 Restaurantes y puestos de comidas.
5621 Provisión de comidas preparadas para eventos.
5629 Otros servicios de comidas.
7711 Alquiler de automóviles y vehículos de motor ligeros.
7721 Alquiler de artículos de ocio y deportivos.
7911 Actividades de las agencias de viajes.
7912 Actividades de los operadores turísticos.
799 Otros servicios de reservas y actividades relacionadas con los mismos.
7990 Otros servicios de reservas y actividades relacionadas con los mismos.
8230 Organización de convenciones y ferias de muestras.
855 Otra educación.
9004 Gestión de salas de espectáculos.
910 Actividades de bibliotecas, archivos, museos y otras actividades culturales.
9102 Actividades de museos
9103 Gestión de lugares y edificios históricos.
9104 Actividades de los jardines botánicos, parques zoológicos y reservas naturales.
9321 Actividades de los parques de atracciones y los parques temáticos.
9329 Actividades recreativas y entretenimiento. (aquí estarían las empresas de turismo activo)
También tiene cabida dentro del todo el plan un 30% de trabajadores en situación de desempleo.

Objetivos:

Descripción:

La formación se realizará a través de una plataforma de la que una vez se confirme la plaza y se de por iniciada la formación, se enviará un link para su acceso y unas contraseñas. Para la realización de la formación, se debe realizar el 75% de los controles de seguimiento del curso.

Programa:

1-. Customer journey y buyer persona.
2-. Plan de marketing digital.
3-. Inbound marketing (email marketing-marketing de contenidos-blogs).
4-. Monitorización y escucha activa.
5-. Realización de un esquema de pasos para poner en marcha un sistema de reservas on-line y esquema general.
6-. Sistema de administración de la propiedad.
7-. Sistema de Reservas CRS Online (Computerized Reservation System).
8-. Conectividad y estructura comercial Online.
9-. Estructura de la oferta e información comercial.
10-. Notoriedad.
11-. Portales online y portales regionales.
12-. IDS Generales (Sistemas de Distribución por Internet).
13-. GDS (Sistemas Globales de distribución).
14-. Esquema general de un Sistema de Reservas online.
15-. Casos de éxito.

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