FECHA
05/11/2026
La inteligencia artificial y la automatización ya están transformando el puesto de trabajo. No solo están cambiando la forma en que los empleados acceden a la información, automatizan tareas o resuelven sus necesidades, sino también cómo los equipos de IT gestionan y mejoran los servicios que les prestan.
En esta sesión analizaremos cómo evolucionar hacia un Workplace más inteligente, automatizado y centrado en el empleado, capaz de mejorar la productividad, simplificar procesos y ofrecer una mejor experiencia digital.
Exploraremos el impacto de la IA desde una doble perspectiva: como asistente del empleado y como habilitador para los equipos de IT, ayudando a resolver y anticipar incidencias, automatizar procesos y avanzar hacia modelos de gestión más proactivos.
Un encuentro diseñado para ofrecer una visión clara y cercana sobre cómo está evolucionando el puesto de trabajo y abrir el debate sobre una cuestión que ya está presente en las todas las organizaciones: ¿cómo están transformando la IA y la automatización nuestra forma de trabajar y la experiencia del empleado?
PROGRAMA:
- 9:30 – Presentación de la jornada
- 9:35 – El puesto de trabajo inteligente: cómo la IA y la automatización están transformando la experiencia del empleado.
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- El nuevo Workplace: del puesto de trabajo digital al puesto de trabajo inteligente
- Equipamiento inteligente: tecnología al servicio de la productividad
- Del CAU tradicional al soporte inteligente y proactivo
- DEX: de medir la experiencia a mejorarla de forma proactiva
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- 10:45 – Coloquio, preguntas
PONENTE:
Pablo Muelas – BDM Workplace en Euskaltel y Orange Empresas
FECHA Y LUGAR DE CELEBRACIÓN:
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